⚠️ Advertencia 🔞: Estos productos contienen nicotina. La nicotina es una sustancia altamente adictiva. Prohibida la venta a menores de 18 años. ⚠️ Advertencia 🔞: Estos productos contienen nicotina. La nicotina es una sustancia altamente adictiva. Prohibida la venta a menores de 18 años. Advertencia 🔞: Estos productos contienen nicotina. La nicotina es una sustancia altamente adictiva. Prohibida la venta a menores de 18 años. ⚠️ Advertencia 🔞: Estos productos contienen nicotina. La nicotina es una sustancia altamente adictiva. Prohibida la venta a menores de 18 años.
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Generalidades
En Vape Style, trabajamos para que todos nuestros productos lleguen a nuestros clientes de forma segura, discreta y en los tiempos establecidos. Esta política define las condiciones relacionadas con el despacho, envío y entrega de vaporizadores, dispositivos electrónicos, accesorios y productos relacionados.
2. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio colombiano. Cubrimos la mayoría de ciudades y municipios del país.
En zonas de difícil acceso o cobertura limitada, los tiempos de entrega pueden extenderse o requerir coordinación adicional con el cliente. Para confirmar cobertura, puede contactarnos antes de realizar su compra.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
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Envíos locales (Medellín y área metropolitana): 1 a 2 días hábiles.
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Envíos nacionales: 3 a 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y la transportadora.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como días festivos, condiciones climáticas, contingencias logísticas o demoras propias de la empresa transportadora.
4. Costos de Envío
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Envíos locales (Medellín y área metropolitana): $16.000 COP.
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Envíos nacionales: $20.000 COP.
Estos valores pueden variar en casos especiales como envíos a zonas remotas o promociones específicas, lo cual será informado previamente al cliente.
5. Procesamiento de Pedidos
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Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas hábiles después de la confirmación del pago.
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Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento del envío.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
6. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada, así como un número de contacto disponible.
Vape Style no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por errores en la información suministrada por el cliente.
7. Retrasos y Problemas en la Entrega
En caso de retrasos en la entrega, nuestro equipo de atención al cliente brindará acompañamiento y seguimiento del envío.
Si el pedido llegase a extraviarse por responsabilidad de la transportadora, se realizará la reposición del producto, previa validación del caso.
8. Productos Dañados o Incorrectos
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá notificarlo en un plazo máximo de 2 días hábiles después de recibir el pedido, enviando evidencia fotográfica o en video.
Una vez evaluada la solicitud y aprobada, se coordinará la reposición correspondiente.
9. Contacto
Para cualquier duda, inquietud o consulta relacionada con el envío de su pedido, puede comunicarse con nosotros a través de:
📱 WhatsApp: 313 528 5138
📧 Correo electrónico: vapos.style@gmail.com