POLITICAS DE DEVOLUCION

1. Introducción

En Vape Style, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra confiable. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, podrá solicitar una devolución conforme a los términos establecidos en la presente Política de Devoluciones.

2. Condiciones de Devolución

Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:

Plazo:
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 2 días calendario posteriores a la fecha de entrega del producto.
Estado del producto:
El producto debe encontrarse nuevo, sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original, incluyendo accesorios, manuales, sellos de seguridad y etiquetas intactas.
Productos no retornables:
Por razones de higiene, seguridad y normativas sanitarias, no se aceptan devoluciones de:
- Vaporizadores, pods o dispositivos que hayan sido abiertos o usados.
- Resistencias, cartuchos, pods, boquillas o consumibles.
- Productos de uso personal una vez abiertos.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

Contacto:
Comuníquese con nosotros a través del correo vapos.style@gmail.com o vía WhatsApp al 313 528 5138, indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
Autorización:
Nuestro equipo evaluará la solicitud y, de ser aprobada, le enviará las instrucciones y autorización para el envío del producto.
Envío:
El producto deberá enviarse a la dirección indicada.
- Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente,
- excepto en casos de producto defectuoso o error en el envío.

4. Reembolsos

Método de reembolso:
Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se realizará mediante el método de pago original.
Tiempo de procesamiento:
El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.
Productos defectuosos o incorrectos:
Si el producto recibido presenta defectos de fábrica o no corresponde al pedido, Vape Style asumirá los costos de envío y ofrecerá un reemplazo o reembolso total, según el caso.

5. Excepciones

No se aceptarán devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.
Vape Style se reserva el derecho de negar solicitudes de devolución en casos de uso indebido, manipulación del producto o incumplimiento de los términos aquí descritos.

6. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestra Política de Devoluciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: vapos.style@gmail.com
📱 WhatsApp: 313 528 5138